Politica di rimborso

RESO DELLA POLITICA DELLA MERCE
 Ci auguriamo che sarete soddisfatti dei prodotti acquistati sul nostro sito Web.

Facci sapere subito e faremo del nostro meglio! Scrivici e ti risponderemo al più presto.

Purtroppo non siamo in grado di apportare modifiche una volta che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, ma possiamo aiutarti con tutto il resto.

8.1 Soggetto alla condizione 8.2, se si desidera restituirci o scambiare qualsiasi Merce:

8.1.1 per il quale si riscontra un guasto. Con riserva della conferma del difetto, rimborseremo qualsiasi importo addebitato e qualsiasi spesa sostenuta per la restituzione del prodotto ritenuto difettoso.
 8.1.2 per qualsiasi motivo è possibile restituire qualsiasi Merce entro 30 giorni dalla data di spedizione. Rimborseremo il prezzo del prodotto, a condizione che sia in condizioni non utilizzabili e sia nella sua confezione originale e integra. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e, se non diversamente concordato tra di noi, è necessario pagare le spese di restituzione della merce. Ciò non pregiudica i diritti legali.

8.1.3 Le carte regalo sono articoli non restituibili

8.1.4 Qualsiasi altra forma di risarcimento, rimborso e risarcimento è esclusa per qualsiasi danno, compresi i danni indiretti e consequenziali, derivanti da un fatto o omissione da parte di Colorobbia.

8.2 In base alle norme sulla vendita a distanza, si ha il diritto legale di annullare l'ordine entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

8.3 Se desideri restituirci qualsiasi merce, puoi farlo tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo support@atellani.com. Il valore della merce restituita al momento dell'acquisto verrà rimborsato per intero sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto della merce. Se desideri ricevere merci sostitutive, ordinale normalmente tramite il nostro sito Web.

8.4 Per restituire qualsiasi merce, i clienti devono utilizzare il servizio DHL. Assicurati di ottenere una ricevuta per il pacco come prova del reso. Colorobbia non è responsabile per alcun ritorno fino a quando non è stato ricevuto.

8.5 Per i nostri registri ti verrà chiesto di completare il motivo del reso e questo modulo dovrà quindi essere restituito con le Merci per consentirci di identificare le Merci al momento del ricevimento ed elaborare immediatamente il reso. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

8.6 Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo riferimentoe ancora, non esitate a contattarci al info@atellani.com.

8.7 Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.

8.8 Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo support@atellani.com  e invia il tuo articolo a:

Atellani Italia Srl, Corso magenta 63, MILANO 20123, Italia.

8.9 Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore ha ricevuto l'ordine to stessi per darti in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo ritorno.

8.10 Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Atellani Italia Srl, Corso magenta 63, MILANO 20123, Italia.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo di importo superiore a € 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.