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9.14 Colorobbia ne sera pas responsable vis-à-vis de l'Acheteur de toute perte indirecte de profit, perte d'activité ou épuisement de l'achalandage ou perte consécutive ou de toute demande d'indemnisation indirecte quelle qu'elle soit découlant du Contrat ou en relation avec celui-ci.

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PLAINTES

11.1 Nous visons à traiter toutes les plaintes aussi efficacement que possible. Notre procédure de traitement des réclamations est conçue pour être équitable, confidentielle, facile à utiliser, rapide et informative. Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à brid@atellani.com

Veuillez fournir des détails complets sur la nature de votre réclamation, y compris les produits achetés, votre numéro de commande, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone pendant la journée, votre adresse e-mail et toute autre information qui, selon vous, nous aidera à résoudre votre problème le plus rapidement possible.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE – PROCÉDURES ADR (Alternative Dispute Resolution)

Tous les achats effectués via le site Web: eu.brid.com et tout problème pouvant découler de ces achats et / ou de l'utilisation de ce site Web sont régis par le droit italien.

En cas de litige entre Colorobbia et le Client survenant et / ou lié à l'utilisation du site www.eu.brid.com, à la conclusion d'un achat ou à l'exécution d'une commande via le site susnommé, la juridiction sera exclusivement du tribunal de Florence, sauf dans les cas prévus par le décret législatif 206/05 et les modifications et ajouts ultérieurs pour les clients auxquels ce règlement est applicable, auquel cas le tribunal du domicile du client sera le tribunal compétent.

Néanmoins, les clients au sein de l'Union européenne ont le droit d'engager des procédures volontaires de règlement extrajudiciaire des litiges (ci-après "procédures ADR") en contactant des organismes spécifiques (ci-après "entités ADR") enregistrés sur la liste relative tenue par l'autorité compétente. de chaque pays, via l'utilisation de la plateforme européenne ODR (Online Dispute Resolution).

Le site Web https://ec.europa.eu/consumers/odr  contient toutes les informations pour héberger un conforme pour initier une procédure ADR depuis la plateforme ODR ainsi qu'une liste des entités ADR qui peuvent être contactées pour cette procédure.

Des informations sur le fonctionnement de la procédure de REL sont disponibles sur le site Internet de chaque entité de REL.

DIVERS

12.1 Une personne qui n'est pas partie à cet accord n'aura aucun droit de faire respecter les termes de cet accord.

12.2 Chaque contrat est régi et interprété à tous égards conformément au droit italien et les parties se soumettent par la présente à la compétence exclusive des tribunaux italiens. Lorsque les autorités réglementaires nationales ont compétence sur le contenu de ce site Web, Colorobbia a tenté de garantir le respect des exigences de cet organisme de réglementation. Cependant, certaines des informations contenues dans les pages contenues dans ce site Web ne sont pas accessibles à partir de certaines juridictions et aucune représentation ou garantie n'est faite quant à la conformité des informations disponibles sur ce site Web avec le régime réglementaire des pays à partir desquels les pages de ce Le site Web ne doit pas être consulté.