Política de envío
ENTREGA
6.1 Colorobbia puede entregar sus Productos a cualquier dirección. Tenga en cuenta que en la entrega terceros transportistas pueden necesitar obtener una firma de usted. Si se requiere una firma, nuestros transportistas no podrán entregar los Bienes sin dicha firma.
6.2 Selección de la dirección de entrega:
6.2.1 Entrega a la dirección de su Tarjeta: Cuando haya seleccionado los Productos que desea comprar de nosotros, la dirección de entrega será automáticamente predeterminada a la dirección de facturación asociada con su Tarjeta.
6.2.2 Selección de una dirección alternativa: Sin embargo, si desea enviar los Productos a una dirección alternativa, puede ingresarlo en el formulario de dirección de entrega a medida que avanza en el proceso de pago. La dirección alternativa puede ser residencial o comercial.
6.3 Nuestro servicio de entrega de la UE es un servicio Express. Hacemos todo lo posible para entregar los productos dentro de los plazos estimados, sin embargo, los retrasos son ocasionalmente inevitables debido a factores imprevistos. Colorobbia no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier retraso o falta de entrega de los Bienes dentro de los plazos estimados.
6.4 El riesgo de pérdida o daño a los Bienes pasará a usted en el momento de la entrega de los Bienes.
6.5 Todos los pedidos se envían de lunes a viernes desde Milán, Italia. El procesamiento tarda de 1 a 5 días hábiles para los envíos estándar y de 1 a 3 días hábiles para los envíos exprés.
Estándar > 2-8 días laborables
Express > 1-3 días laborables
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de las aduanas locales.
6.6 Los términos antes mencionados deben considerarse puramente indicativos y no vinculantes. Por lo tanto, de ninguna manera Colorobbia se hace responsable en caso de retrasos en la entrega.
6.7 Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad sobre los impuestos de importación. Los impuestos de importación pueden variar de un país a otro, consulte las regulaciones de su país antes de realizar un pedido.
6.8 Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Los gastos de envío aplicables se determinan en función del peso, el volumen y el destino de los productos.
6.9 Una vez seleccionado el producto a comprar, y antes de proceder al check-out, aparecerá el coste de envío aplicable por peso, volumen y destino. Dependiendo del destino, el costo de envío se actualizará cuando se ingrese la dirección de envío.
6.10 En caso de no recogida de los productos en stock en el almacén del servicio de mensajería dentro de los 3 días hábiles debido a la imposibilidad repetida de entregar a la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, todos los costos logísticos adicionales se cobrarán expresamente al cliente.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
7.1 De acuerdo con las políticas de terceros, cuando sus Mercancías hayan sido enviadas para su entrega, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de que sus mercancías están en camino. El correo electrónico también contendrá detalles de cómo puede rastrear su pedido con terceros transportista.
7.2 Si tiene alguna pregunta con respecto a la recepción de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Método de codificación de datos:
7.3 INCUMPLIMIENTO DE LA ORDEN- QUEJAS
El cliente deberá, el mismo día de la entrega, encargarse de notificar a Colorobbia por correo electrónico cualquier posible incumplimiento de los productos recibidos con respecto a los pedidos (cantidad, tipo, etc.), especificando los motivos del incumplimiento. Colorobbia reemplazará los productos una vez recibida la devolución del Cliente, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original.