Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGSPOLITIK
Wir hoffen, dass Sie mit den auf unserer Website gekauften Waren zufrieden sind.

Lassen Sie es uns sofort wissen, und wir werden unser Bestes geben! Senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verständigen.

Leider können wir keine Änderungen vornehmen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, aber wir können Ihnen bei allem anderen helfen.

8.1 Vorbehaltlich der Bedingung 8.2, wenn Sie an uns zurücksenden oder Waren umtauschen möchten:

8.1.1 für die Sie einen Fehler finden. Vorbehaltlich der Bestätigung des Fehlers erstatten wir Ihnen alle in Rechnung gestellten Gelder und Gebühren, die bei der Rücksendung des als fehlerhaft erachteten Produkts anfallen.
8.1.2 Aus irgendeinem Grund können Sie Waren innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Absendung zurücksenden. Wir erstatten den Preis des Produkts, vorausgesetzt, es ist in einem verkaufbaren unbenutzten Zustand und ist in seiner ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung. Die Liefergebühr ist nicht erstattungsfähig und sofern zwischen uns nichts anderes vereinbart ist, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns tragen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon nicht berührt.

8.1.3 Geschenkkarten sind nicht mehrbeinige Gegenstände

8.1.4 Jede andere Form der Entschädigung, Erstattung und Entschädigung ist für Schäden, einschließlich indirekter und Folgeschäden, die aus einer Tatsache oder Unterlassung von Colorobbia resultieren, ausgeschlossen.

8.2 Nach den Fernabsatzbestimmungen haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu stornieren.

8.3 Wenn Sie Waren an uns zurücksenden möchten, können Sie dies über unser Kundenservice-Team unter support@atellani.com. Der Wert der zurückgegebenen Waren zum Zeitpunkt des Kaufs wird vollständig auf dieselbe Karte zurückerstattet, die Sie für den Kauf der Ware verwendet haben. Wenn Sie Ersatzware erhalten möchten, bestellen Sie diese bitte auf die normale Weise über unsere Website.

8.4 Um Waren zurückzugeben, müssen Kunden den DHL-Service in Anspruch nehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung für das Paket als Rücksendenachweis erhalten. Colorobbia ist nicht verantwortlich für jede Rückkehr, bis sie eingegangen ist.

8.5 Für unsere Unterlagen werden Sie aufgefordert, den Grund für Ihre Rücksendung auszufüllen, und dieses Formular muss dann mit der Ware zurückgesandt werden, damit wir Ihre Waren bei Erhalt identifizieren und Ihre Rücksendung sofort bearbeiten können. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb eines bestimmten Betrages von Tagen.

8.6 Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Sie immer noch nicht Ihre Refund noch, kontaktieren Sie uns bitte unter info@atellani.com.

8.7 Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht zurückerstattet werden.

8.8 Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@atellani.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Atellani Italia Srl, Corso magenta 63, MILANO 20123, Italien.

8.9 Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versendet werden, erhalten Sie ein Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung erhalten hatte, wurde die Bestellung to selbst, um Ihnen später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden senden und er wird über Ihre Rückkehr erfahren.

8.10 Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie Ihr Produkt an: Atellani Italia Srl, Corso magenta 63, MILANO 20123, Italien.

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetaustes Produkt Sie erreicht, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie einen nachvbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.